База новостроек для риэлторов в CRM JoyWork

Одна из самых популярных услуг в работе риэлтора - это подбор объектов недвижимости на первичном рынке, в строящихся или готовых домах от застройщиков. Данный рынок недвижимости пользуется популярностью у будущих собственников по многим причинам, таким как процентная ставка по ипотеке, более высокий класс жилья относительно вторичной недвижимости и многообразие планировок, чего нет в старых домах. Но клиентам зачастую непросто определится в многообразии застройщиков и жилых комплексов и тут на помощь приходят брокеры по недвижимости, которые хорошо ориентируются в данном рынке. Но, как и клиентам, риэлторам необходимо видеть в режиме «одного окна» весь список подходящих по параметрам квартир и жилых комплексов и для этого в СRM JoyWork предусмотрена база новостроек всех регионов России. Данная функция является уникальной на рынке CRM систем для агентств недвижимости и в данной статье попробуем разобрать ее подробно и поймем для чего она нужна.

Что представляет из себя база новостроек?

База новостроек - это карточки жилых комплексов с объектами, которые продаются в данном жилом комплексе от застройщика. Данная база обновляется в режиме OnLine с остатков застройщиков, которые они передают в JoyWork. Т.е. В данной базе вы видите актуальную базу всех квартир, которые продает строительная компания с ценами, метражами, планировками и прочей необходимой информацией для работы брокера по недвижимости.

Как можно работать с базой новостроек и зачем она нужна агентствам?

Помимо того, что можно следить за остатками квартир от застройщиков, агент может совершать дополнительные операции при работе с этой базой, такие как:

• Отправка презентации объекта для клиента
• Выгрузка квартир и карточек жилых комплексов в рекламу от имени агентства на рекламные площадки и сайт агентства недвижимости в целях привлечения новых клиентов
• Следить за статистикой продаж в том или ином жилом комплексе

1. Отправка презентации клиенту

Для того чтобы показать клиенту список подходящих квартир по его запросу, риэлтор может составить каталог квартир и отправить его клиенту для ознакомления. Данный каталог автоматически брендируется под фирменный стиль компании для повышения лояльности клиента и удержания его в рамках компании. В данном каталоге клиент может применить фильтры поиска, добавить подходящие объекты в избранное и т.д. Для формирования презентации каталога у риэлтора уходит около 1 минуты, что экономит время, так как не надо собирать данные с разных сайтов строительных компаний (все подобранные варианты группируются в единый брендированный каталог.

2. Выгрузка объектов на рекламные источники компании

Данная функция является одной из самых популярных, потому что компания может выбрать подходящие объекты от застройщика и в 2 клика выгрузить их на любой сайт (в том числе и сайт агентства недвижимости).

Зачем это надо?

• Это дает дополнительные обращения в компанию за счет большого наличия объектов на рекламных площадках от агентства недвижимости
• Положительно влияет на СЕО оптимизацию сайта агентства, так как на сайте будет много карточек объектов и предложений, которые регулярно обновляются
• Влияет на лояльность клиентов, так как клиент на сайте компании видит большой пул предложений объектов

Как настроить выгрузку объектов на рекламные источники и сайт компании?

Данная выгрузка работает при помощи xml - фидов. СRM JoyWork сгенерирует ссылку на xml файл, который необходимо просто добавить в ваш личный кабинет на Циан, Авито, ДомКлик и пр. Сайтах.

В случае если вам необходимо настроить выгрузку на ваш сайт, это работает аналогично. Вам необходимо передать xml-фид вашим разработчикам, которые смогут добавить его в базу данных вашего сайта.

3. Следить за статистикой продаж и анализировать рынок «первички»

Данная функция позволяет понять количество продаж определенных типов объектов в том или ином жилом комплексе. Например, риэлтор может следить за скоростью продаж 1 комнатных квартир в определенный период (например, за определенный год или месяц), что позволяет более детально прорабатывать ситуацию на рынке на основе больших данных и помогает уберечь «клиентов-инвесторов» от инвестиционных рисков.

В чем отличие базы новостроек JoyWork от других подобных сервисов?

JoyWork является единственной CRM системой для агентств недвижимости, которая предоставляет подобную функцию. Да, есть системы бронирования для риэлторов или сайты по недвижимости, но ни один из этих сервисов не интегрирован с профессиональной СРМ системой. В основном подобные сервисы просто предоставляют доступ к списку квартир, но без понятного алгоритма ведения клиента или без возможности выгрузки на площадки (или данная выгрузка стоит очень дорого). В CRM JoyWork вы можете пользоваться выгрузкой, смотреть наличие квартир, отправлять клиентам презентации и прикреплять карточки объектов к карточкам клиентов и вести их по воронке продаж. Такой алгоритм работы позволяет настроить бизнес-процессы максимально удобно и бесшовно, что упрощает работу риэлтора, так как нет необходимости переходить из CRM системы в сторонние сервисы.

Другие возможности CRM при работе с базой новостроек.

Руководителю агентства недвижимости очень важно настроить работу в единой системе, потому что это позволит:

• Следить за работой риэлтора в рамках одной системы (CRM + база новостроек)
• Сделает работу риэлтора максимально простой и понятной, так как нет необходимости переходить из одного сервиса в другой
• Позволяет вести риэлтору работу с клиентом в единой воронке продаж, что позволяет увеличить конверсию в сделку

Анализ работы риэлтора по базе новостроек в CRM

В CRM системе JoyWork можно легко проверить качество работы риэлтора, так как в карточке клиента, которому риэлтор подбирает объект фиксируются необходимые данные, такие как:

• По какому изначально объекту обращался клиент (с какого рекламного источника)
• Какие варианты квартир и помещений предлагал агент данному клиенту (соответствует ли это изначальному запросу клиента)

Так как в CRM системе риэлтор ведет клиента по воронке продаж и делает отправку предложений клиенту из самой CRM системы, то руководитель отдела продаж или руководитель агентства может отследить всю работу с клиентом и ввести корректировки в работу риэлтора в случае необходимости.

Работа в едином цифровом окне

В большинстве случаев агентства недвижимости пользуются различными сторонними сервисами для просмотра наличия квартир у застройщика. Это могут быть популярные системы бронирования или порталы строительных компаний (которых к сожалению, не очень много, так как не все застройщики достаточно «цифровизированы»). И при такой работе теряется связь между СРМ и тем порталом, где агент ищет квартиру. Именно отсутствие этой связи может пагубно сказаться на оказываемой услуге, так как риэлтору приходится много времени тратить на просмотр каждого портала. В случае, когда база новостроек интегрирована в CRM системе этого не происходит, так как вся работа ведется в рамках одного цифрового окна.

Воронки продаж

На сегодняшний день уже все руководители понимают, что такое воронка продаж и как она должна быть устроена. Поэтому в CRM JoyWork есть возможность настроить воронку под компанию, учитывая все требования любой компании. Также и при работе с базой новостроек можно интегрировать процесс поиска объектов в воронку продаж и анализировать этот процесс при помощи сложных воронок продаж.